Esthétique : Arrêtez les rabais, commencez la promotion croisée

Esthétique : Arrêtez les rabais, commencez la promotion croisée

Même des pratiques établies et réussies peuvent avoir du mal à introduire et à vendre de nouveaux produits dans le monde saturé d’informations. Les consommateurs sont bombardés de services, de réductions, d’offres et de promotions pour tout ce dont ils ont besoin ou non. Alors, comment vous y prenez-vous? Qu’est-ce qui leur fera choisir votre produit ou service plutôt que le reste? Et si vous essayiez de le donner gratuitement?

Un modèle éprouvé pour susciter l’intérêt des patients potentiels consiste à offrir un rabais important. Cela attirera probablement quelques personnes, peut-être même beaucoup, mais cela aura rarement un impact réel sur vos ventes à long terme, et la plupart des pratiques ne peuvent se permettre d’offrir systématiquement des rabais importants.

Ce que vous avez à la place, c’est beaucoup de trafic pour peu ou pas de profit et moins de temps sur votre calendrier pour les rendez-vous à but lucratif.

Pensez à la promotion de Groupon à 70% – bien sûr, les clients entreront, mais probablement une seule fois. Ils iront probablement trouver un autre contrat Groupon lors de leur prochaine visite, ce qui signifie que vous aurez encore du temps et des efforts à faire, sans argent pour le financer. Inutile de dire que ce n’est pas un modèle durable.

Il est temps de vous concentrer sur un autre modèle: la promotion croisée. Une promotion croisée, ou un cadeau avec achat, vous permet de donner aux gens ce qu’ils veulent gratuitement, mais en guise de récompense pour avoir essayé quelque chose de nouveau que vous voulez vendre.

Cette stratégie s’est avérée rentable, en particulier pour les femmes, qui représentent environ 90% des patients de l’industrie de l’esthétique. Ce modèle est un excellent moyen de créer des services auxiliaires, de promouvoir de nouveaux services et d’amener les patients à essayer des produits qu’ils n’auraient peut-être pas essayés autrement.

Le moyen le plus efficace d’utiliser cette stratégie consiste à l’intégrer dans votre plan de marketing annuel (PGA). Elle doit être combinée avec les deux autres stratégies essentielles de SAP – Intégration des médias sociaux et Événements de vente trimestriels – et vous devez viser à faire une promotion croisée tous les mois pour que vos clients dédiés reviennent sur une base cohérente.

Pour obtenir la réponse que vous souhaitez, votre offre à valeur ajoutée doit valoriser au moins 20% d’économies, ce qui suffit à la rendre rentable pour vos patients, sans pour autant être catastrophique sur le plan économique.

Lorsque vous décidez quels produits donner, envisagez de faire de ce service un service accessible au personnel non médecin, tel que la neurotoxine et les fillers. Vous pouvez également choisir ce qui est le plus rentable. un médecin, un membre du personnel ou un patient préféré; ou simplement quelque chose que vous voulez vendre plus. Cependant, assurez-vous de prendre en compte l’attrait saisonnier du produit, et si c’est un produit qui est déjà prisé par vos patients.

Un autre effet négligé, mais significatif, de la stratégie de promotion croisée est qu’elle vous donnera deux points de discussion par mois tout au long de l’année, alors qu’une offre de remise régulière vous en donnera un.

Les promotions croisées créent deux fois plus d’occasions d’informer et d’éduquer vos patients actuels et futurs. C’est deux fois plus de façons d’engager une conversation et de générer des leads, deux fois plus de sujets de blogs, deux fois plus de moyens d’attirer l’attention des gens.

Alors, commencez par regarder votre AMP. Puis demandez-vous quels services voulez-vous vraiment développer? Quels domaines sont les plus rentables pour vous? Les réponses à ces questions détermineront les procédures, traitements et / ou produits les mieux adaptés aux 12 prochaines promotions croisées de votre entreprise.



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